New Business Manager to istotna rola w agencji interaktywnej. Odpowiada on przede wszystkim na poszerzanie bazy klientów, ich pozyskiwanie i długotrwałe utrzymywanie relacji z nimi. Z tego powodu stanowisko wymaga od kandydata wielu różnych kompetencji, przede wszystkim umiejętności przekonywania i negocjowania, a także konstruowania stabilnych, pozytywnych więzi z klientami. Jeśli więc chcesz, żeby twoja agencja reklamowa odnosiła sukcesy – zatrudnij New Business Managera! Właściwy kandydat na to stanowisko będzie wiedział, jak skutecznie realizować swoje zadania, pracując w agencji interaktywnej.

Spis treści

1. Kim jest New Business Manager?
2. Rola NBM w agencji interaktywnej
3. Czy warto zatrudnić New Business Managera?
4. Gdzie szukać kandydata?
5. New Business Manager – zasady skutecznej pracy

Kim jest New Business Manager?

To specjalista, którego zadania polegają na rozwijaniu funkcjonowania firmy, co ma miejsce w oparciu o pozyskiwanie nowych klientów i utrwalanie dobrych relacji z obecnymi. New Business Manager stanowi kluczowy punkt na linii kontaktu pomiędzy agencją interaktywną, a potencjalnymi klientami. Rola NBM polega na rozpoznawaniu możliwości biznesowych, prowadzeniu rozmów i negocjacji, a także przygotowywaniu ofert handlowych i prezentacji.

Kompetencje NBM to:

• bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne,
• znajomość rynku reklamowego i branży,
• umiejętność budowania długoterminowych relacji z klientami,
• analiza i ocena możliwości biznesowych
• zdolność tworzenia przekonujących ofert i strategii.

Rola NBM w agencji interaktywnej

Można powiedzieć, że jego funkcja w agencji jest kluczowa. New Business Manager pozyskuje bowiem nowych klientów i dzięki temu umożliwia jej rozwój na rynku. Skuteczna praca na tym stanowisku polega przede wszystkim na:

• identyfikowaniu potencjalnych klientów i analiza ich potrzeb,
• budowanie relacji z nimi poprzez spotkania, rozmowy, prezentacje i negocjacje,
• projektowanie ofert, planów i strategii działania,
• monitorowanie wyników działań sprzedażowych,
• współpraca z zespołem kreatywnym i projektowym w celu opracowania atrakcyjnych rozwiązań dla potencjalnych klientów.
• śledzenie trendów w branży
• analiza konkurencji.

Czy warto zatrudnić New Business Managera?

Zatrudnienie NBM w agencji interaktywnej niesie za sobą liczne korzyści. Oto niektóre z nich:

• większe szanse na zdobycie nowych klientów,
• lepsza kontrola nad procesem ich pozyskiwania,
• budowanie relacji z klientami w oparciu o partnerstwo i rozumienie ich potrzeb.

Gdzie szukać kandydata?

Aby znaleźć dobrego New Business Managera do agencji interaktywnej, warto rozważyć następujące strategie i działania rekrutacyjne:

• poszukiwanie specjalistów z doświadczeniem w branży reklamowej,
• korzystanie z profesjonalnych platform rekrutacyjnych w celu dotarcia do szerokiego grona kandydatów
• organizowanie eventów branżowych, które mogą przyciągać utalentowanych specjalistów New Business Management,
• współpraca z agencjami rekrutacyjnymi specjalizującymi się w branży reklamowej, ponieważ posiadają one dostęp do baz danych z kandydatami o wysokich kwalifikacjach.

New Business Manager – zasady skutecznej pracy

1. Wypracowanie strategii pozyskiwania klientów – Opracuj strategię i skoncentruj się na tych najbardziej obiecujących obszarach działalności firmy.
2. Komunikacja z zespołem i interesariuszami – Utrzymuj stałą komunikację z potencjalnymi klientami i buduj trwałe relacje.
3. Identyfikacja przeszkód biznesowych – Rozpoznawaj przeszkody, takie jak ograniczenia budżetu lub konkurencja.
4. Opracowanie rozwiązań ich usunięcia – Pracuj nad rozwiązaniami usuwania przeszkód i przewiduj wystąpienie nowych.
5. Budowanie marki osobistej eksperta – Zbuduj wizerunek eksperta w branży, dzieląc się wiedzą i doświadczeniem. Wykorzystaj content marketing.
6. Koncentracja na kliencie i jego potrzebach – Skup się na wysokiej jakości obsłudze klienta i dostarczaj wartościowe rozwiązania.
7. Monitorowanie wyników i optymalizacja strategii – Obserwuj rezultaty swoich działań, analizuj je regularnie i optymalizuj strategię.
8. Równowaga między pracą a życiem – Pamiętaj o zdrowej równowadze między pracą a życiem osobistym. Dbaj o samopoczucie i odpoczynek.

Podsumowanie

New Business manager pełni istotną rolę w agencji interaktywnej, przyczyniając się do jej rozwoju i sukcesu. Umiejętności komunikacyjne, zdolności negocjacyjne i budowanie relacji są niezwykle ważne w procesie pozyskiwania nowych klientów i budowania długotrwałego partnerstwa biznesowego. NBR musi je mieć!

Dobry NBM potrafi konstruktywnie rozmawiać z klientem o jego potrzebach i niejednokrotnie uświadamiać klienta o istnieniu konkretnej potrzeby. Czasem bowiem klient nie do końca sam zdaje sobie sprawę z tego, co oczekuje. Bądź o krok przed klientem!

Praca na tym stanowisku wymaga oczywiście zaangażowania, kreatywności i wysokiej elastyczności w działaniu. NBM musi być gotowy do podejmowa wyzwań i mieć zdolność pracy zespołowej.

Właściwe zarządzanie procesem pozyskiwania klientów oraz budowanie trwałych relacji biznesowych to fundamenty skutecznej pracy na tym stanowisku. Bądź aktywny, elastyczny i zawsze zmierzaj do doskonalenia swoich umiejętności. To klucz do osiągnięcia sukcesu jako New Business Manager w agencji interaktywnej.

Współczesne organizacje wiedzą, że powodzenie firmy na rynku zależy od jej dobrego wizerunku i reputacji. Z tego powodu wiele organizacji zmierza do realizacji strategii marketingowej opartej na employee advocacy – a zatem angażuje pracowników w działania promujące ich miejsce pracy. Dzięki temu pracownicy stają się czasami wręcz ambasadorami firmy, w której pracują. W tym artykule przyjrzymy się kilku korzyściom, jakie daje tego typu strategia. Zaczynamy!

Employee advocacy – czym jest i jakie daje możliwości

Employee advocacy jest strategią polegającą na aktywizowaniu pracowników w promocję i budowanie marki firmy. Współcześnie coraz chętniej sięga się po to rozwiązanie, ponieważ zarządy firm dobrze wiedzą, że zadowoleni pracownicy i pozytywne relacje z nimi to znacznie lepsze wyniki w biznesie. Bez wątpienia warto inwestować w mądre i przemyślane działania employee advocacy, a to ze względu na liczne korzyści z nich płynące. Jakie na przykład?

Lepszy zasięg i rozpoznawalność marki

Zadowolenie pracowników oraz ich pozytywne nastawienie do firmy sprawia, że chętniej udostępniają informacje na jej temat w mediach społecznościowych. Pracą w fajnej firmie chętnie pochwalimy się znajomym i rodzinie, robiąc to nawet w czasie wolnym.

Jednocześnie firma osiąga lepszą widoczność w Internecie, co przekłada się na wyższe zainteresowanie jej ofertą i ilością potencjalnych klientów. Dbanie o komfort pracowników i niezapominanie o ich potrzebach może przyczynić się do tego, że z własnej inicjatywy będą dążyć do budowania dobrego imienia firmy.

Wzrost pozycji w wyszukiwarkach

Dzięki zaangażowaniu pracowników w aktywną promocję organizacji, zwiększa się liczba treści publikowanych na jej temat. Im więcej pozytywnych opinii i informacji o danej firmiei, tym wyższą pozycję może osiągnąć w wynikach wyszukiwania.

Kolejnym sposobem, w jaki employee advocacy wpływa na pozycję firmy w Internecie, jest zwiększenie ilości linków prowadzących do jej strony internetowej. Gdy pracownicy aktywnie dzielą się treściami na temat firmy w swoich sieciach kontaktów, linki do strony internetowej marki rozprzestrzeniają się szybciej, co zwiększa jej rozpoznawalność.

Ponadto zwiększona aktywność w social mediach przyciąga uwagę influencerów i innych kont z dużą liczbą obserwujących. Mogą oni udostępniać treści na temat firmy i jej kultury organizacyjnej. Bardzo dobrze wpłynie to na widoczność w wyszukiwarkach i serwisach społecznościowych.

Większe zaangażowanie pracowników

Aktywizowanie pracowników w promowanie firmy buduje poczucie silnej przynależności do organizacji i zwiększa zaangażowanie w codzienne życie firmy. Pracownicy, którzy są regularnie doceniani, będą bardziej skłonni do działań dodatkowych. Dzięki temu chętniej podzielą się pozytywnym feedbackiem na temat pracy w firmie, co przełoży się na jej pozytywny wizerunek.

Budowanie marki firmy

Employer advocacy dotyczą oczywiście również marki firmy w przestrzeni komunikacji marketingowej, w portalach społecznościowych i środowisku korporacyjnym. Pracownicy aktywnie promujący firmę i jej produkty lub usługi, budują pozytywny i trwały wizerunek marki. Ich aktywność i pozytywne nastawienie jest zaraźliwe i przekonuje innych do skorzystania z oferty. 

Jak wygląda employer advocacy w praktyce – przykład IBM?

Interesującym przykładem tego typu strategii – i jednocześnie jednym z pierwszych – jest środowisko pracowników firmy komputerowej IBM. Zatrudnieni w tej znanej organizacji pracownicy zostali zaangażowani w program pod tytułem “IBM Voices”. Polegał on na regularnym dzieleniu się darmową wiedzą i doświadczeniem na temat nowych technologii rozwijanych w IBM.

Pracownicy dzielili się informacjami na swoich profilach w social mediach, co spowodowało wzrost widoczności marki i utrwaliło wizerunek marki jako lidera w dziedzinie nowych technologii. Warto zauważyć, że działania employee advocacy mogą polegać, jak pokazuje przykład IBM, na aktywności ściśle content marketingowej, w której można zyskać darmową i profesjonalną wiedzę na konkretny temat. Jest to sytuacja win-win, gdzie marka pracodawcy zyskuje zasięg i renomę, a interesariusze dostają bezpłatną wiedzę fachową.

Korzyści dla firmy z employee advocacy – podsumowanie

Employee advocacy to działania, które z pewnością mogą przynieść firmie liczne korzyści. Dzięki aktywizacji pracowników w akcje promujące i kreowanie marki firmy, organizacje mogą zwiększać widoczność w sieci, poprawiać relacje z interesariuszami i budować pozytywny wizerunek marki pracodawcy.

Wymienione zalety przekładają się na lepsze wyniki biznesowe i mogą stanowić ważny (a nawet główny) element strategii marketingowej. Warto też podkreślić, że employee advocacy tak naprawdę nie wymaga znacznych inwestycji finansowych. Jego wdrożenie jest relatywnie proste. Wystarczy właściwie zaplanować program angażujący pracowników i zapewnić im odpowiednie narzędzia i wsparcie. 

Warto zauważyć, że kluczem do dobrego employee advocacy jest employer branding wewnętrzny i różne formy nagradzania pracowników. Dzięki nim możesz być dobrą marką pracodawcy w oczach swoich zatrudnionych. Pamiętaj, że nie zbudujesz szczerej relacji employee advocacy, jeśli nie zadbasz właśnie najpierw o ten element.