Rekrutacja w branży technologicznej – najnowsze trendy i metody pozyskiwania specjalistów ds. E-commerce i Digital marketingu

W dynamicznie rozwijającej się branży technologicznej, zdobycie i utrzymanie wykwalifikowanych specjalistów ds. e-commerce i digital marketingu jest kluczowe dla sukcesu firmy. W dzisiejszym artykule przeanalizujemy najnowsze trendy w branży technologicznej na 2024 rok w perspektywie branży rekrutacyjnej, a także zastanowimy się, czy SEO nadal pozostaje popularne i niezbędne w procesie rekrutacji pracowników do tego sektora.

Czytaj dalej

Scrum Master

Kim jest Scrum Master i gdzie go szukać?

Kluczowym elementem sukcesu każdego projektu jest świadomy wybór odpowiedniej metodyki pracy, jak i całej filozofii zarządzania projektem. Jakie są więc popularne i cenione podejścia do zarządzania pracą zespołu projektowego? Czym jest Scrum i do czego służy? Czym jest Agile i jak ma się do Scruma? I wreszcie – kim jest Scrum Master i jaka wygląda jego rola? Gdzie szukać dobrego kandydata na to stanowisko? Zaczynamy!

Co to jest Scrum i do czego służy

Zacznijmy od tego, że Scrum to metodyka pracy projektowej, która stanowi część pewnej nieklasycznej filozofii zarządzania projektami, występującej pod nazwą Agile. Agile jest pojęciem szerszym i dostarcza filozoficznych podstaw dla konkretnych metodyk, jakimi mogą posługiwać się zespoły w nowoczesnych projektach komercyjnych.

 

Scrum jest jedną z metodyk agile’owych i pomimo tego, że faktycznie starszy od Agile, bywa rozumiany jako konkretyzacja ogólnych reguł zawartych w Agile. Istnieje jeszcze kilka innych metodyk agile’owych, np. Crystal Clear, Kanban, Lean, czy Feature-Driven Development). Przykładowo, Kanban dopuszcza większą jeszcze od Scruma elastyczność, a to dlatego że członkowie zespołu kanbanowego mogą sami ustalać to, jakie wykonują zadania i kolejność, która im towarzyszy. 

 

Często zdarza się też tak, że zespół korzysta jednocześnie z różnych metodyk, tworząc synkretyczny model pracy projektowej – “szyty na miarę” aktualnych potrzeb. Duża w ostatnich latach popularność nieklasycznych filozofii zarządzania projektami, jak np. Agile i zawierającego się w nim Scrum, bierze się stąd, że idealnie pasują one do mniejszych projektów, na przykład działań startupowych, reklamowych i małych przedsięwzięć IT. Ale o co chodzi w Scrum?

Na czym polega Scrum

No właśnie. Otóż w Scrum, podobnie jak w Agile, kładzie się punkt ciężkości na elastyczność i szybki czas realizacji produktu, a także pełną otwartość zespołu na zgłaszane przez klienta modyfikacje. To zespół dostosowuje się do potrzeb projektu, nigdy odwrotnie.

 

W Scrum występują okresowe  “sprinty”, podczas których zespół potrafi mocno zmodyfikować produkt, czasami całkiem go zmieniając, lub po prostu dostarczyć go w czasie krótszym niż początkowo zakładano. Jest to możliwe dzięki pracy zespołu scrumowego i Scrum Mastera, który czuwa nad jego prawidłowym funkcjonowaniem. Sprawdza działanie zespołu podczas daily scrum i nadzoruje przebieg sprintów, trwających od kilku do kilkunastu dni.

Kim jest scrum master i jaka jest jego rola

Scrum Master odpowiada za wdrożenie w zespole metodyki Scrum. Co to właściwie oznacza? Przede wszystkim – prowadzenie krótkiego, codziennego spotkania służbowego, tzw. “daily scrum”, którego celem jest utrzymanie ciągłości przepływu informacji i aktualizacja wiedzy na temat postępów w projekcie. Podczas daily scrum każdy członek zespołu opowiada Scrum Masterowi o tym, co zrobił od ostatniego spotkania i co planuje robić do następnego daily scruma. Daily scrum nie jest jednak formą “przesłuchania”. To spotkanie, które ma zabezpieczyć wspólny cel zespołu, czyli powodzenie projektu.

 

W czasie daily scrum warto mówić Scrum Masterowi o możliwych przeszkodach, jakie mogą wyniknąć lub już wynikają na drodzę do realizacji tego celu. Wprowadza on w czasie rzeczywistym środki zaradcze wobec problemów i dostarcza wsparcia wszystkim członkom zespołu, będąc ich mentorem. Do jego zadań należy również komunikowanie się z Product Ownerem w celu przekazania aktualnej wiedzy i oczekiwań klienta, które mogą zmieniać się wraz z poznawaniem produktu przez klienta i wyłanianiem się jego nowych potrzeb.

 

Scrum Master informuje Product Ownera o tym, czy sprint zakończył się powodzeniem. Celem Scrum Mastera jest dbanie o to, aby sprinty przebiegały w planowanym czasie, a także by zachowana była w nich metodyka scrumowa. 

Czym jest sprint

Jak sama nazwa wskazuje, sprint jest krótkim i dość intensywnym okresem pracy zespołu scrumowego, w czasie którego zespół dostarcza określone funkcjonalności danego produktu, na przykład nowe funkcje aplikacji mobilnej lub aplikacji CMS.

 

Istotą sprintów jest to, że są zaplanowane w backlogu projektu już na początku. Sprinty nie są więc czymś spontanicznym, czym różnią się tutaj od specyfiki tzw. “pożarów”. W trakcie ich trwania zespół pozytywnie reaguje na powstające zmiany w wymaganiach i potrzebach klienta, ponieważ spodziewa się ich, gdyż taki właśnie jest sprint i temu służy.

Jak znaleźć dobrego scrum mastera

Doświadczeni Scrum Masterzy funkcjonują przede wszystkim w środowisku IT, ale nie tylko. Znajdziemy ich też w marketingu, księgowości i branży HR. Ze względu na kluczową rolę pełnioną przez Scrum Mastera w zespole projektowym, wybór odpowiedniej osoby warto pozostawić agencji rekrutacyjnej, a w tej branży SM to rola dobrze znana.

 

Zatrudnienie SM przez agencję przynosi wiele korzyści pracodawcy. Przede wszystkim nie musi on zgłębiać merytorycznych aspektów metodyk pracy projektowej, aby poprawnie weryfikować kandydatów. Bez wątpienia warto powierzyć rekrutowanie Scrum Mastera podmiotom, które mają dostęp do obszernych baz wykwalifikowanych kandydatów, a takimi właśnie posługują się profesjonalne agencje rekrutacyjne. Potrafię one w krótkim czasie znaleźć osobę, która pokieruje pracą zespołu scrumowego, dostarczając klientowi jakościowe produkty w optymalnym dla niego czasie.

praca w sklepie internetowym

Jak wygląda praca w sklepie internetowym?

Branża zakupów online rozwija się bardzo szybko. Sklepy internetowe to jeden z najbardziej dynamicznych sektorów gospodarek globalnych. Rosnącą popularność zakupów przez Internet sprawia, że coraz więcej firm decyduje się na otworzenie e-commerce, w odpowiedzi na duży popyt rynkowy. W tym artykule zastanowimy się, jak wygląda praca w sklepie internetowym. Jakie zawody są z nią związane i jakie problemy mogą pojawić się, gdy prowadzisz swój własny sklep internetowy.

Rodzaje sklepów internetowych

Istnieje wiele rodzajów sklepów online w zależności od sprzedawanych w nich produktów i kategorii poszczególnych artykułów. Możemy wyróżnić między innymi sklepy z 

 

  • odzieżą sportową,
  • suplementami diety, 
  • urządzeniami elektronicznymi i mediami, 
  • artykułami kosmetycznymi i higienicznymi,
  • artykułami medycznymi i rehabilitacyjnymi,
  • książkami i grami komputerowymi (oraz wiele, wiele innych).

 

Istnieją także sklepy specjalizujące się tylko w danej kategorii, na przykład e-commerce z produktami wyłącznie wegańskimi lub rękodziełem artystycznym.

Świat e-commerce, czyli nie tylko sprzedaż

Życie sklepu internetowego to nie tylko sprzedaż produktów online, ale również wiele czynności związanych z zarządzaniem i realizacją strategii promocyjnej. Z tego powodu w sklepie internetowym powinni być zatrudnieni wykwalifikowani specjaliści ds. e-commerce. Muszą oni posiadać zarówno umiejętności interpersonalne i komunikacyjne, a także wiedzę technologiczną z zakresu budowy stron www i projektowania doświadczeń użytkowników.

 

Funkcjonowanie platform reklamowych nie powinno mieć przed nimi tajemnic. Najważniejsze (wybrane) stanowiska związane ze sklepem online to przede wszystkim: e-commerce manager, specjalista ds. marketingu internetowego oraz UX designer.

E-commerce manager

Osoba na tym stanowisku jest odpowiedzialna za całościowe zarządzanie sklepem online. Przede wszystkim zaś zajmuje się ona planowaniem strategii komunikacyjnej, marketingiem, logistyką zamówień, obsługą klienta i monitorowaniem wyników sprzedażowych. E-commerce manager nadzoruje zadania wykonywane przez innych specjalistów, sprawdzając ich skuteczność w realizowaniu krótko- i długoterminowych celów marketingowych oraz handlowych.

Specjalista ds. marketingu internetowego

Digital marketing specialist odpowiada za prowadzenie kampanii reklamowych w internecie. Zajmuje go tematyka pozycjonowania strony internetowej sklepu, realizowanie kampanii Google Ads i reklam sponsorowanych w mediach społecznościowych. Specjalista ds. marketingu internetowego mierzy wyniki działań optymalizujących przy pomocy narzędzi analityki internetowej. Na podstawie zebranych danych tworzy informacje zwrotne, które pomagają innym członkom zespołu sklepu internetowego w lepszym projektowaniu treści, interfejsów, opisów produktów i kategorii w sklepie online.

UX designer – istotna rola w sklepie online

Jego zadaniem jest poprawa doświadczenia użytkowania strony sklepu lub aplikacji mobilnej, co prowadzi do zadowolenia użytkowników i zwiększenia konwersji sprzedażowych. Bez wątpienia warto skorzystać z pomocy agencji rekrutacyjnej, aby zatrudnić doświadczonego UX designera. Powinien on potrafić projektować interfejsy użytkownika, testować UI, tworzyć prototypy stron www i dostosowywać strony do wyświetlania na urządzeniach mobilnych.

 

Ten stosunkowo młody zawód jest bez wątpienia warty uwagi, ponieważ może przynieść istotne korzyści dla sklepu online. Dobrze zaprojektowana strona przyciąga uwagę użytkowników i sprawia, że zakupy online są niemal dziecinnie proste. Natomiast źle zaprojektowana strona przyciąga uwagę na zaledwie cztery sekundy, po czym użytkownik opuszcza stronę. Warto więc zainwestować w zatrudnienie UX designera, ponieważ dzięki niemu nasze miejsce w sieci może wyróżniać się na tle konkurencji i jednocześnie być odzwierciedleniem najlepszych praktyk budowania interfejsów i aplikacji webowych.

 

Dobry projektant doświadczeń użytkowania powinien przynajmniej częściowo orientować się w technologiach projektowania stron www, aby uniknąć rozczarowań i nieporozumień, jakie mogą wynikać na etapie wdrażania projektu deweloperskiego. W branży istnieje powiedzenie, że “marzenie UX designera jest koszmarem dewelopera”. Aby uniknąć tego ostatniego, projektant UX powinien znać zasady działania technologii RWD (responsive web design ) i tzw. “box model” w budowaniu stron www. Dzięki temu współpraca pomiędzy UX-em a programistą strony przebiega sprawnie, a interfejs robi to, co powinien – ułatwia zakupy.

Popularne problemy sklepu online

Praca w sklepie online może być wymagająca i generować różnego rodzaju problemy. Jednym z najbardziej popularnych jest oczywiście rywalizacja z konkurencją. W obliczu wzrastającego rynku e-commerce w ostatnich latach konkurencja jest naprawdę duża, i to praktycznie w każdej branży. Dlatego sklepy internetowe bardzo zabiegają o dobrą pozycję swojej strony w wyszukiwarkach, a także o to, aby wyróżnić się na tle konkurencji – zarówno poprzez unikalne produkty, jak i atrakcyjne ceny. Oferowane towary powinny być pokazane przy pomocy tzw. rich contentu, w którym w sposób szczegółowy i obrazowy zaprezentowane są korzyści produktu.

 

Innym jeszcze problemem, z jakim może zmagać się sklep internetowy, jest logistyka w procesie realizacji zamówień. Rosnący popyt na towary sprzedawane online niesie za sobą ryzyko nieprawidłowości w dostawie towarów, a także opóźnieniami i uszkodzeniami produktów w trakcie dostawy. Z tego powodu istotnym aspektem funkcjonowania sklepu online jest przyjazna klientowi polityka reklamacji i zwrotów, dzięki którym całe doświadczenie – nawet w przypadku sytuacji awaryjnej – jest pozytywne i pozwala klientom powracać do naszego sklepu.

Podsumowanie

Prowadzenie sklepu e-commerce wiąże się z koniecznością zatrudnienia wykwalifikowanych pracowników, przede wszystkim e-commerce managera, który spina wiele działań marketingowych i sprzedażowych w jedną, funkcjonalną całość. Równie istotną rolą jest specjalista do spraw marketingu oraz UX designer. 

 

Podsumowując należy przypomnieć, że aby znaleźć odpowiednie osoby do pracy w sklepie online warto skorzystać z pomocy agencji rekrutacyjnej. Dzięki temu oszczędzamy czas i zasoby, a także możemy wybierać spośród większej liczby kandydatów, dostosowując doświadczenie i umiejętności poszczególnych specjalistów do naszych jednostkowych wymagań. Przy czym są to oczywiście jedynie wybrane zawody, jakie możemy znaleźć na zapleczu sklepu internetowego. O bardziej szczegółowe omówienie tego typu spróbujemy pokusić się w jednym z przyszłych wpisów. Bądźcie czujni!

e-commerce 2023

Nowości w branży e-commerce w 2023 roku

W roku 2023 mamy do czynienia z licznymi nowościami i trendami w sprzedaży online. To, jak wygląda obecnie branża e-commerce, jest zdeterminowane licznymi czynnikami gospodarczymi i środowiskowymi, które miały miejsce w latach poprzednich. Przede wszystkim sytuacją społeczną i polityczną na świecie, a także rozwojem nowoczesnych technologii informatycznych. W tym wpisie przyjrzyjmy się najważniejszym trendom i nowościom w e-commerce w 2023 roku, uwzględniając ich szerszy kontekst. Zaczynamy!  

Wpływ pandemii koronawirusa na e-commerce na świecie

Rynek sprzedaży online jest w 2023 roku zdeterminowany trzema głównymi czynnikami. Po pierwsze, wpływem pandemii koronawirusa, która zmieniła nie tylko sprzedaż online, ale sprzedaż w ogóle. W treści raportu ARC Rynek i Opinia „Bolączki Polaków podczas zakupów online” przeczytamy, że 57% ankietowanych woli zakupy online przez wygodę i oszczędność czasu, a co piąty robił je częściej niż raz na tydzień. Według ustaleń Gemiusa w 2021 r. przez internet zakupy robiło 77% Polaków.

 

COVID-19 wywołał wprawdzie kryzys w wielu branżach z powodu restrykcyjnych ograniczeń w przemieszczaniu się, ale to właśnie izolacja i pozostawanie w domach spowodowała, że dużo więcej zakupów robiliśmy online. Pandemia sprawiła, że e-commerce powiększyło się bardzo i nadal się powiększa, a sprzedaż odbywa się przede wszystkim przez Internet. Według oficjalnego raportu Organizacji Współpracy Gospodarczej i Rozwoju (OECD) “e-commerce to najszybciej rozwijający się w ostatnich latach segment handlu. Jeszcze 5 lat temu światowy rynek miał wartość około 1 biliona USD. Teraz są to ponad 3 biliony, a rynek globalnego handlu elektronicznego rośnie po 20% co roku”. 

Wojna w Ukrainie a rozwój e-commerce w Europie w 2023 r.

Po drugie, e-commerce w Europie Środkowo-Wschodniej jest zdeterminowane do pewnego stopnia wojną w Ukrainie. W wyniku tych wydarzeń, możemy obserwować częściowy powrót popularności sprzedaży online, tyle że w nowej odsłonie. Zacieraniu ulegać będzie granica między sprzedażą online i offline. Warto przypomnieć, że swoje sklepy stacjonarne otwierają w 2022 roku najwięksi giganci e-commerce, by wymienić miejsca takie jak Amazon Style, Metastore czy Google Alphabet.

 

Oczywiście wspomniana wojna Rosji z Ukrainą wpłynęła bardzo pozytywnie na pojawienie się w handlu e-commerce postaw pożytecznych społecznie, na przykład na organizowanie akcji charytatywnych oraz różnych innych działań, wpisujących się w kontekst społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR). Przedsiębiorstwa e-commerce zaczęły masowo pokazywać, że są solidarni z Ukrainą, pomagając imigrantom finansowo lub nawet poprzez dostosowanie językowe brandingu na stronie i zapewnienie ukrainskojęzycznych wersji interfejsu.

Nowoczesne technologie i ich wpływ na e-commerce 

W dodatku – i po trzecie – istotnego kontekstu w rozwoju e-commerce w 2023 r. dostarcza technologia uczenia maszynowego i deep learning, która pozwala korzystać w sprzedaży online z narzędzi sztucznej inteligencji.

 

Istotne zmiany widzimy zarazem w logistyce, gdzie obserwujemy, między innymi wykorzystanie dronów w dostawach natychmiastowych oraz rosnącą popularność zakupów głosowych (voice commerce), a także nowych form płatności. W e-commerce w 2023 roku istotne znaczenie mają przy tym najlepsze praktyki dostarczania responsywnych i przyjaznych projektów sklepów online oraz wygodnych interfejsów zakupowych, kreujących wyjątkowe doświadczenia zakupowe. 

Mobile first, czyli wygodne zakupy w telefonie

E-commerce nadal mocno kształtuje technologia responsywnych projektów sklepów internetowych. Responsive web design (RWD) to nieustannie jeden z bardzo istotnych tematów, jeśli chodzi o e-commerce w 2023 roku. Szerokie upowszechnienie urządzeń mobilnych – dających możliwość zakupów “z kanapy” – wymusiło na twórcach stron internetowych fakt, że strony sklepów muszą być przystosowane do wyświetlania na tego typu urządzeniach. W innym przypadku korzystanie ze sklepu jest po prostu niemożliwe.

 

Wobec faktu, że użytkownicy coraz częściej robią zakupy przy pomocy tabletu lub smartfona, sklepy online muszą posiadać zrozumiały, intuicyjny, przyjazny interfejs, który nie wybije użytkownika z lejka sprzedażowego. Jest to już obecnie standard, niemniej jeszcze w 2023 roku znajdziemy miejsca, które go nie mają.

 

Warto podkreślić, że coraz większe znaczenie będą miały mobilne aplikacje hybrydowe, dostępne równocześnie na wielu różnych platformach, co ma przełożyć się na jeszcze większą liczbę aktywnych użytkowników pod koniec bieżącego roku.

Sztuczna inteligencja i rozwój e-commerce

Sztuczna inteligencja (AI) stanie się jeszcze bardziej powszechna w e-commerce w 2023 roku. Warto przypomnieć, że AI jest stosowana obecnie w automatyzacji obsługi konsumenckiej i algorytmach personalizowania ofert, optymalizacji cen i rekomendacjach, a także w generowaniu treści sprzedażowych. W tym roku właściciele e-commerce postawią bez wątpienia na personalizację i przygotowywanie w pełni indywidualnej oferty, która zostanie zrealizowana automatycznie i możliwie niskim kosztem.

Duże znaczenie zakupów głosowych

Robienie zakupów za pomocą głosu będzie miało w 2023 roku swoje istotne znaczenie. Coraz większą popularnością cieszą się inteligentni asystenci głosowi (AI), tacy jak Alexa albo Google, dzięki którym klienci chętnie robią zakupy za pomocą głosu. W tym roku sklepy będą zatem dostosowywać swoje oferty oraz interfejsy do wymagań voice commerce, które umożliwiają dokonywanie zakupów bez konieczności używania ekranu.

Nowe płatności i social commerce

Wraz z rozwojem e-commerce pojawiają się również nowe formy płatności. W 2023 roku spodziewane jeszcze większe upowszechnienie płatności cyfrowych i zwiększenie popularności płatności kryptowalutami, co e-commerce zawdzięcza technologii blockchain. Wobec tego sklepy muszą przystosować swoje interfejsy płatnicze pod kątem bezpieczeństwa, dostarczając zaufane i wygodne płatności online.

 

\Na popularności zyska ponadto social commerce, czyli dokonywanie zakupów bezpośrednio na platformach społecznościowych. Sklepy będą musiały dostosować swoją ofertę do wymagań social commerce oraz będą inwestować w kampanie reklamowe programmatic, na platformach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram czy TikTok. Wobec tej prognozy spodziewany jest także wzrost popularności influencer marketingu.

skuteczny landing page

Jak stworzyć skuteczny landing page?

Landing page to istotny element digitalowej kampanii marketingowej. Każda skuteczna “strona lądowania” powinna zawierać kilka niezbędnych elementów, aby mogła realizować zdefiniowany cel. Precyzyjne sformułowanie celu naszego LP jest punktem wyjścia dla dalszych działań projektowych, graficznych i contentowych, aby strona w pełni spełniała swoje zadanie. Jaki zatem powinien być skuteczny landing page i o czym należy pamiętać, pracując nad designem i projektem strony?

Definiowanie celu landing page’a

Aby zaprojektować skuteczny landing page, powinniśmy pamiętać przede wszystkim o celu, dla którego powołujemy stronę. Określenie celu pomoże nam w skonstruowaniu jasnej, konkretnej propozycji wartości produktu lub usługi i korzyści dla użytkowników, do których kierujemy swój komunikat.

By dobrze określić cel landing page’a, należy przede wszystkim zdefiniować grupę docelową, poznać i zdefiniować ich personę, jej potrzeby, problemy lub braki, z którymi ona się zmaga. Propozycja wartości powinna dostarczać rozwiązania problemów lub uzupełniać braki materialne i emocjonalne.

Rozwiązanie problemu użytkowników odwiedzających landing page musi pokrywać się z zamierzonym celem, dla którego powołaliśmy stronę. Może to być pozyskanie leada do komunikacji marketingowej, sprzedaż produktu lub usługi (np. zakup subskrypcji), założenie konta w serwisie, kontakt mailowy lub telefoniczny. Landing page powinien być poprzedzony starannym opracowaniem strategii komunikacji i promocji danej wartości i korzyści, które będziemy na nim pokazywać.

Deficyt poznawczy

Określenie konkretnego i zazwyczaj pojedynczego celu landing page’a determinuje to, że nasza strona powinna mieć bardzo prostą strukturę.

Każdy element się liczy i ma określoną rolę na stronie. Współcześnie użytkownicy – w natłoku informacji w sieci – odznaczają się deficytem poznawczym, nie mając czasu ani ochoty na czytanie lub nawet przeglądanie długich stron internetowych, które posiadają rozbudowaną strukturę treści i wiele nadmiarowych zakładek. Zasada jest prosta: “keep it simple!”. Nadmiarowa treść jest zatem tym, czego powinniśmy unikać, gdy projektujemy skuteczny landing page.

Zrezygnujmy ze złożonej architektury informacji strony i nie zaprojektujmy nawigacji do stron wewnętrznych (menu). Nie wdrażamy również podstron, jak ma to miejsce w projektach typu website. Landing page realizuje zazwyczaj jeden konkretny cel, a najważniejsze komunikaty znajdują się przed oczami użytkownika już w pierwszym widoku takiej strony.

Kolejne widoki prowadzą zazwyczaj do “hot spotów” w postaci przycisku z wezwaniem do działania (CTA) i/lub formularzem kontaktowym. Również one powinny być proste i konkretne, odwołując się do emocji i zmysłów.

Formularz nie może mieć zbyt wiele pól do wypełnienia, ponieważ taki możetylko zniechęcić użytkownika. Przycisk CTA nie powinien być zbyt mały lub posiadać kolorów, które ze sobą nie kontrastują. Język korzyści ma być raczej prosty i komunikować to, co użytkownik będzie z tego miał, że da się poprowadzić przez tą krótką podróż, którą zaoferujemy mu jako autorzy landing page’a. Obowiązuje tutaj złota zasada “maksimum treści, minimum słów”.

Propozycja wartości produktu (PVP)

Pierwszym i jednym z głównych elementów landing page’a jest komunikat zawierający propozycję wartości produktu lub usługi (PVP). Zgodnie z testami eye trackingowymi użytkowników Internetu (badanie uwagi w kontakcie wzrokowym z contentem), najlepiej umieszczać PVP w lewym górnym narożniku strony, ponieważ tutaj deficyt poznawczy jest początkowo najmniejszy, a inicjalna uwaga pozwala się skupić na tym, co najważniejsze – na korzyściach.

 

Aby sformułować dobrą propozycję wartości na landing page, należy zrozumieć potrzeby i wymagania swojej grupy docelowej i wobec tych wymagań określić unikalną wartość produktu lub usługi dla klienta. Nasz headline będzie zazwyczaj pierwszoosobowym zwrotem do użytkownika, ponieważ taka forma komunikacji skraca dystans emocjonalny między nadawcą a odbiorcą. Jest to pierwszy krok do pozyskania przychylności i zatrzymania uwagi użytkownika na stronie.

 

Formułując PVP, powinniśmy odpowiedzieć na pytanie, co odróżnia nasz produkt od innych podobnych produktów na rynku i wskazać korzyści z jego użytkowania.

 

Komunikowanie korzyści nie jest jednak celem samym w sobie, lecz ma prowadzić do głębokiego zainteresowania użytkownika tym, co możemy mu zaoferować, a także (ewentualnie) zbić obiekcje, jakie mogą pojawić się w świadomości użytkownika podczas analizowania korzyści.

Desing landing page’a – podstawowe zasady

Istotnym elementem skutecznego LP jest projekt graficzny i kaskadowe arkusze stylów, które pozwolą przygotować wyraźny i prosty w czytaniu tekst, aby zminimalizować skutki wspomnianego deficytu poznawczego.

Projektując efektywny landing page, należy pamiętać o umieszczeniu obok PVP sekcji “hero” z wysokiej jakości obrazem lub filmem, który – podobnie jak propozycja wartości – będzie komunikować korzyści płynące z tego, co mamy do zaoferowania. Nic tak nie pobudza ludzkich emocji, jak obrazy, na których widać ludzi lub sytuacje, w których produkt pokazany jest jako rozwiązanie problemu lub wypełnienie jakiegoś braku w egzystencji.

Head of Digital - rekrutacja

Head of Digital Marketing – niezbędne kompetencje

Do zadań head of digital należy przede wszystkim zarządzanie, planowanie i realizacja strategii marketingu cyfrowego. HDM koordynuje działania w wielu kanałach komunikacyjnych i współpracuje praktycznie ze wszystkimi działami projektowymi. Kompetencje tego relatywnie młodego zawodu są dość szerokie, przy czym dla wielu osób wciąż pozostają nie do końca jasne. W tym artykule poznamy więc, jakie są niezbędne kompetencje wymagane od osoby biorącej udział w rekrutacji na head of digital marketing. 

Jaki jest zakres zadań head of digital marketing? 

Do zadań osoby na tym stanowisku należy przede wszystkim inicjatywa w zakresie planowania i określania budżetu w projektach marketingu cyfrowego. Head of digital marketing dba o to, aby projekty były dostarczane zgodnie z założonymi przez klienta wytycznymi. Dlatego też do jego zadań należy współpraca z key account managerami, i project managerami i różnymi specjalistami (między innymi: performance marketing, SEO, content, social media) 

Stały kontakt z tymi stanowiskami pozwala mu na sprawdzanie tego, czy wytyczne projektu są realizowane i czy rezultaty zgadzają się z oczekiwaniami odbiorcy. W jego kompetencjach leży analiza feedbacku klienta oraz innych członków zespołu projektowego i działu handlowego. Do jego zadań należy budowanie relacji z głównymi kontrahentami biznesowymi. 

Wymagania stawiane przed kandydatem na head of digital marketing 

Na rozmowie rekrutacyjnej kandydat na to stanowisko powinien posiadać:  

  • doświadczenie w projektowaniu i realizowaniu strategii marketingu cyfrowego, 
  • znajomość funkcjonowania na rynku różnych kanałów komunikacji promocyjnej, 
  • doświadczenie digital marketing managera i znajomość specyfiki pracy w branży e-commerce, 
  • znajomość tematyki SEM/SEO, i najlepszych praktyk projektowania doświadczeń użytkownika 
  • nadzorowanie i ewaluacja raportów z analityki internetowej, 
  • monitorowanie i obliczanie ROI oraz KPI. 

 

Aby skutecznie rekrutować kompetentnego kandydata na head of digital marketing, najlepiej skorzystać z pomocy profesjonalnej agencji headhunterskiej z branży e-commerce i digital. Headhunterzy znają bowiem pełny zakres obowiązków na tym stanowisku i w krótkim czasie znajdą odpowiednią osobę na to miejsce. 

 

Head of digital marketing: jedno stanowisko i wiele umiejętności 

Osoba na tym stanowisku powinna posiadać zarówno zdolności analityczne, strategiczne, jak i umiejętności interpersonalne. Do jego zadań należy przecież nie tylko ocena skuteczności i jakości zrealizowanych strategii digital marketingowych, ale również skuteczne zarządzanie dynamicznym zespołem, a także utrzymywanie trwałych relacji z partnerami biznesowymi i kluczowymi klientami. Head of digital powinien znać się na wielu różnych aspektach prowadzenia kampanii marketingu cyfrowego.  

Potęga analityki w pracy head of digital marketing 

Umiejętności analityczne są kluczową częścią powodzenia projektów w marketingu cyfrowym. Zrozumienie tego, jak interpretować dane, aby stały się użytecznymi informacjami. jest bardzo ważną umiejętnością w wachlarzu skillów osoby pełniącej rolę head of digital marketing. Dzięki znajomości analityki internetowej można ocenić, które strategie marketingowe działają, a które nie są skuteczne. Umożliwia to podejmowanie decyzji wyższego szczebla, których rezultaty są przewidywalne. 

rekrutacja e-commerce

Dobre praktyki projektowe w e-commerce – dlaczego warto rekrutować profesjonalnego UX designera

Rynek e-commerce jest jednym z lepiej rozwijających się obecnie sektorów gospodarki, a jego wartość wciąż rośnie, sięgając w Polsce 60 mld złotych. Wraz z rozwojem rynku pojawiają się coraz bardziej konkurencyjne sklepy online. Sprzedażowy sukces zależy w dużej mierze od właściwie zaprojektowanej strony internetowej. Począwszy od struktury www, rozmieszczenia treści, opisów produktów, zawartości graficznej i responsywnego projektu deweloperskiego – wszystkie elementy wpływają na odbiór witryny w sieci. Jeśli chcesz, żeby twój sklep był przyjazny i dobrze sprzedawał, to powinieneś pomyśleć o zatrudnieniu specjalisty user experience. W tym artykule odpowiadamy na pytanie, dlaczego warto zatrudnić profesjonalnego projektanta doświadczeń użytkownika i komu powierzyć to zadanie.

Czytaj dalej

rekrutacja e-commerce

Dlaczego warto korzystać z usług headhunterskich w rekrutacjach e-commerce?

Rynek e-commerce to obecnie jeden z najlepiej rozwijających się sektorów gospodarki na świecie. Jego wartość w Polsce jest szacowana na ponad 60 miliardów złotych. Okres cyklicznych lockdownów sprawił, że ponad 70% polskich internautów zaczęło robić zakupy przede wszystkim online. Przy czym liczba osób konsumujących dobra kanałami cyfrowymi stale rośnie. Prawo popytu i podaży sprawia, że zwiększa się również ilość przedsiębiorstw sprzedających dobra za pośrednictwem sklepów internetowych. Wraz z rozwojem tego sektora rośnie zapotrzebowanie na pracowników e-commerce. Na rynku pracy nie brakuje kandydatów, ale trudno jest zweryfikować ich umiejętności samodzielnie, chcąc mieć względną pewność, że spełnią oczekiwania stawiane przed specjalistami w tej dziedzinie. Chcąc rekrutować dobrego pracownika e-commerce, warto więc skorzystać z usług headhunterskich. Dlaczego konkretnie? – dowiecie się w poniższym artykule.

Zatrudnianie pracowników do e-commerce – czy warto skorzystać z pomocy agencji rekrutacyjnej

Branża e-commerce jest dosyć rozbudowana i wiąże się nie tylko z handlem, ale również z marketingiem internetowym. Stąd liczba wykonywanych w jej ramach zawodów jest stosunkowo duża. Do najważniejszych z nich należą:

  • specjalista e-commerce,
  •     specjalista SEM i SEO,
  •     manager systemu CRM,
  •     analityk webowy,
  •     web developer (jeśli korzystamy z usług własnego programisty)
  •     digital marketing manager.

Nie wspominając oczywiście o content writerach, UX designerach i account managerach. Biorąc pod uwagę gąszcz zawodów związanych z e-commerce i kompetencji jakich wymagają, rekrutowanie właściwych pracowników może zatem stanowić duże wyzwanie.

Oczywiście – możemy próbować eksperymentować, ale zazwyczaj kończy się to stratą czasu, a czasami także niekiedy kompletnym paraliżem sprzedaży. Słyszeliście o e-commerce managerze, którzy usunął usługę z Google Analytics, do której podpięta była witryna sklepu online, przekazująca dane o ruchu w sklepie za ostatnie pół roku? Być może nie, ale uwierzcie mi – takie rzeczy się zdarzają i to wcale nie tak rzadko, jak mogłoby się wydawać!

Dlatego właśnie warto skorzystać z pomocy agencji rekrutacyjnej, która posiada dużą bazę talentów e-commerce i korzysta z profesjonalnych systemów rekrutujących ATS. Dzięki nim w bardzo szybkim tempie potrafi wyszukiwać i rekrutować wartościowych, kompetentnych pracowników.

W wyniku korzystania z usług headhunterskich w procesie zatrudniania nowych pracowników, zaoszczędzicie czas i niepotrzebne frustracje, które mogą się pojawić, gdy zaczniecie to robić na własną rękę. Rynek pracy pełen jest różnej maści kandydatów, którzy aspirują do bycia specjalistami w tej branży, tymczasem bardzo wiele spośród nich to dopiero adepci handlu online i marketingu cyfrowego. Niezależnie od tego, czy jesteście początkującymi przedsiębiorcami, czy doświadczonymi handlowcami, powinniście zostawić proces rekrutacji specjalistów…specjalistom.

Agencja headhunterska w procesie rekrutacji do e-commerce – dlaczego warto

Pracownicy profesjonalnych firm rekrutacyjnych mają duże doświadczenie w przeprowadzaniu rozmów rekrutacyjnych w branży digital, w tym e-commerce. Z uwagi na rosnące zapotrzebowanie w sektorze sprzedaży online, firmy te posiadają najczęściej oddzielne, dedykowane zespoły do spraw rekrutacji digital i e-commerce.

Członkowie tych zespołów wiedzą jak kształtować relacje z aplikującymi i przeprowadzać rozmowy o pracę, aby dowiedzieć się podczas nich jak najwięcej o danym kandydacie. Przede wszystkim jednak firmy te posiadają obszerne bazy kandydatów do pracy w e-commerce (liczące setki a nawet tysiące aplikacji), jakimi nie dysponuje żaden przedsiębiorca czy właściciel sklepu online. Dlatego właśnie warto skorzystać z profesjonalnej pomocy agencji rekrutacyjnej, która stale aktualizuje swoje informacje o kandydatach, poddając je szczegółowej analizie i profilowaniu w celu dostarczenia usług wysokiej jakości.

Specjalistyczna pomoc w szukaniu pracowników do e-commerce

Rekruterzy w firmach headhunterskich najczęściej posiadają specjalizacje odpowiadające specjalizacjom w zakresie zawodów występujących w branży e-commerce. Z tego powodu bardzo trafnie rozpoznają kandydatów w bazach danych i w sposób skuteczny prowadzą cały proces zatrudnienia. Potrafią oni prowadzić długotrwałe relacje z kandydatami i niejednokrotnie znają ich osobiście, co jeszcze bardziej zwiększa skuteczność procesu.

Rekrutacja nowego pracownika może być czynnością stresującą. Musimy w końcu przeprowadzić oficjalne rozmowy z obcymi nam osobami. Jest to bez wątpienia sytuacja w pewnej mierze opresyjna, którą warto powierzyć profesjonalistom, posiadającym wysokie kompetencje komunikacyjne. Specjaliści ds. rekrutacji e-commerce znają nie tylko techniki rekrutacyjne, ale często także samą branżę, ponieważ przeprowadzili setki rozmów tego typu i uczestniczyli w wielu szkoleniach. Nie należy w żadnym wypadku bać się faktu, że najczęściej znają się oni na e-commerce lepiej niż niejeden początkujący przedsiębiorca, otwierający sklep internetowy przy pomocy jednej z dostępnym platform sprzedażowych. Każdy z nich powinien więc zaufać profesjonalnej agencji rekrutacyjnej, która znajdzie odpowiednich kandydatów do pracowników w sklepie online. Od tego wyboru mogą zależeć obroty i przychody firmy, a także to, czy będzie ona mogła rozwijać się w przyszłości.

rozmowa kwalifikacyjna

Jak się przygotować na rekrutację e-commerce?

Rekrutacja do nowej pracy nie jest łatwym zadaniem. Niezależnie od branży kluczowe zawsze okazuje się odpowiednie przygotowanie. To ono staje się dla nas szansą na rozwój i nowe wyzwania zawodowe. Podobnie jest w e-commerce. Merytoryczna weryfikacja kandydata to etap niezbędny w procesie rekrutacji. Pozyskiwanie specjalistów w tej branży wymaga precyzyjnego sprawdzenia ich doświadczenia i wiedzy. W jaki sposób przygotować się na rozmowę z agencją rekrutacyjną? Dowiedz się, jak wyeksponować swoje umiejętności w branży e-commerce.

Czytaj dalej

e-commerce menadżer

Różnice pomiędzy specjalistą a managerem e-commerce

Rynek sprzedaży internetowej jest jednym z najlepiej rozwijających się sektorów nowoczesnego handlu. Jego wartość w Polsce sięgnie w końcu 2022 roku aż 162 mld zł brutto. Z powodu dynamicznego rozwoju sektor ten potrzebuje coraz więcej nowych i wykwalifikowanych wykonawców kompleksowej obsługi sprzedaży online i zarządzania relacjami z klientem. Popularne stanowiska w tym zakresie to specjalista e-commerce i manager e-commerce. Czym się zajmują? Jakie są różnice między kompetencjami w tych zawodach? Gdzie znaleźć dobrego specjalistę i managera e-commerce – dowiecie się z tego artykułu. Zapraszamy do lektury. Czytaj dalej