Case study, czyli rozwiązywanie przykładowego zadania rekrutacyjnego, coraz częściej pojawia się w trakcie spotkań o pracę. Rekrutacja pracowników e-commerce często wymaga sprawdzenia pewnych tzw. kompetencji twardych, dlatego dzisiaj przyjrzymy się bliżej temu, jak możesz się jako kandydat na takie spotkanie przygotować.
W pierwszej części tego artykułu przedstawiliśmy najpopularniejsze role specjalistów e-commerce i digital marketingu, takie jak Specjalista SEO, Social Media Manager czy Web Developer. Jednak wraz z dynamicznym rozwojem technologii, pojawia się coraz więcej ciekawych ścieżek kariery.
Firmowe benefity są jednym z głównych plusów pracy na etacie. Nierzadko wspominają o tym choćby osoby pracujące na jednej z elastycznych form zatrudnienia, takiej jak na przykład praca na kontrakcie. Pozapłacowe elementy wynagrodzenia coraz częściej przekonują kandydatów do podejmowania stałej pracy w danej organizacji. Owocowe czwartki, karta sportowa czy ubezpieczenie medyczne uznawane są już raczej za normę, a nie coś, co zwróci szczególną uwagę kandydata w trakcie rekrutacji. Jak zatem przekonać specjalistę z branży digital do wybrania właśnie naszej oferty pracy? I jakie firmowe benefity są aktualnie “na topie”?
Branża digital rozwija się w błyskawicznym tempie, stwarzając przy okazji wiele nowych możliwości zarówno dla firm, jak i pracowników. Ciągły wzrost znaczenia technologii cyfrowych w naszym codziennym życiu przekłada się na rosnący popyt na wykwalifikowaną kadrę posiadającą różne umiejętności.
Branża online obejmuje szeroki wachlarz specjalizacji, a wszystkich jej pracowników łączy pasja do technologii cyfrowych i umiejętność ich wykorzystania do osiągania celów biznesowych firmy. Jakich więc osób z branży możemy szukać na własną rękę lub z pomocą agencji rekrutacyjnej?
W erze globalizacji, rozwijających się technologii i elastycznych modeli pracy, przedsiębiorstwa coraz częściej sięgają po talenty z różnych zakątków świata. Dla firm specjalizujących się w e-commerce i marketingu cyfrowym, rekrutacja międzynarodowa otwiera nowe horyzonty, umożliwiając pozyskiwanie wybitnych specjalistów SEO. W artykule tym przyjrzymy się strategiom rekrutacji międzynarodowej, ze szczególnym naciskiem na skuteczność agencji headhunterskich w rekrutacji i pozyskiwaniu specjalistów SEO.
Z branżą Digital Marketingu i E-commerce związane są liczne wyzwania i możliwości. Dla kandydatów na stanowiska w tej dynamicznej dziedzinie elastyczne formy zatrudnienia stają się coraz bardziej atrakcyjne. Praca tymczasowa i kontraktowa to opcje, które pozwalają dostosować się do specyfiki tego rynku. Warto poznać plusy i minusy obu rozwiązań, by dokonać najlepszego wyboru dla swojej kariery.
W dynamicznie rozwijającej się branży technologicznej, zdobycie i utrzymanie wykwalifikowanych specjalistów ds. e-commerce i digital marketingu jest kluczowe dla sukcesu firmy. W dzisiejszym artykule przeanalizujemy najnowsze trendy w branży technologicznej na 2024 rok w perspektywie branży rekrutacyjnej, a także zastanowimy się, czy SEO nadal pozostaje popularne i niezbędne w procesie rekrutacji pracowników do tego sektora.
W obliczu dynamicznego rozwoju nowych zawodów w branży marketingu cyfrowego i e-commerce, właściciele firm zmagają się z problemem wyboru pomiędzy współpracą z freelancerem lub zatrudnieniem pracownika wewnętrznego. Każda z tych opcji niesie za sobą różną formę prawną świadczonych usług oraz różne zasady współpracy. Jakie są wady i zalety tych opcji? W jaki sposób znaleźć dobrego freelancera lub człowieka na etat? O tym dowiecie się w poniższym artykule. Zapraszamy!
Spis treści
Współpraca z freelancerem jest elastyczną formą, którą można dostosować do jednostkowych potrzeb każdej firmy. Nie musimy więc zatrudniać nikogo na stałe, ale tylko wtedy, gdy wymaga tego bieżący projekt. Freelancerzy są zwykle dobrze doświadczonymi specjalistami, posiadającymi szeroką wiedzę w zakresie danej branży. Dlatego też kooperacja z freelancerem, oprócz optymalizacji kosztów zatrudnienia, może przynieść wiele korzyści. Do każdego projektu możemy dobierać freelancerów o nieco innym profilu specjalizacji, dopasowując tym samym każdorazowo wykonawcę do specyfiki danego zadania.
Natomiast zatrudnienie wewnętrznego pracownika (lub wielu pracowników) daje możliwość stworzenia dedykowanego, skoordynowanego zespołu projektowego o konkretnych kompetencjach wykonawczych. Zespół taki będzie codziennie pracować na rzecz firmy. Etatowy pracownik po czasie onboardingu pozna strukturę organizacyjną firmy, panującą w niej kulturę pracy i wartości, jakimi kieruje się organizacja. Dzięki temu pracownik może lepiej dopasować działania do oczekiwań pracodawcy.
Zatrudnienie pracownika wewnętrznego będzie teoretycznie bardziej kosztowne, niż współpraca z freelancerem. Oczywiście jeśli zakładamy, że pracownik wewnętrzny pracuje w ramach umowy o pracę (UoP), której konsekwencją jest comiesięczne opłacanie składek zdrowotnych i ubezpieczeniowych.
Nie istnieje idealna forma współpracy, dlatego podjęcie kooperacji z freelancerem jest obarczone również pewnymi ryzykami, które możemy postrzegać jako wady. Jedną z najważniejszych jest brak bezpośredniej kontroli nad wykonywaną przez niego pracą. Przy czym trzeba zaznaczyć, że współpraca z freelancerem nie jest najczęściej realizowana w ramach umowy o pracę (UoP), która umożliwiałaby sprawowanie takiej kontroli. Z prawnego punktu widzenia nie można zwykle wymagać od freelancera wykonywania pracy w określonych godzinach i określonym miejscu pracy.
Współpraca taka jest bowiem podejmowana w ramach umowy cywilnoprawnej, co determinuje przede wszystkim fakt, że dana czynność ma być wykonana, a także charakter wykonywanej czynności i jej zakres. W miejsce bardziej korzystnej kosztowo formy współpracy dajemy więc freelancerowi więcej swobody, licząc na to, że wywiąże się on z warunków zdefiniowanych w umowie.
Oczywistą zaletą podpisania umowy cywilnoprawnej z freelancerem jest możliwość negocjowania warunków współpracy niemalże w czasie rzeczywistym, ponieważ umowa podpisywana jest z krótkim terminem. Freelancer jest ponadto osobą bardziej elastyczną i niejednokrotnie bardziej wszechstronną od etatowego pracownika, który – jak to zwykle bywa – ulega po jakimś czasie zamknięciu w “silosie organizacyjnym” firmy.
W rezultacie jego spojrzenie na projekt może po pewnym czasie rutynowego wykonywania zadań nie wychodzić poza wcześniej wyznaczone ramy pracy. Freelancer natomiast może wnieść świeże spojrzenie na niektóre aspekty projektu, podsuwając innowacyjne i nieszablonowe pomysły out of the box. Współpraca z kilkoma organizacjami w tym samym odcinku czasowym daje freelancerowi możliwość porównania różnych stylów organizacyjnych i rozwiązań projektowych. Dzięki temu może prawdziwie inspirować zespół projektowy.
Zatrudnienie pracownika wewnętrznego oferuje bez wątpienia poczucie stabilizacji. Jest to bardzo silny czynnik motywujący do pracy, co w oczywisty sposób przekłada się na jakość wykonywanych zadań i funkcjonowanie całej organizacji. Lepsza znajomość specyfiki firmy, dobra dostępność zasobów i narzędzi wpływają na to, że pracownik bardzo dobrze odnajduje się w procesie projektowym, będąc jego integralną częścią.
Zatrudnienie etatowego pracownika to również możliwość pozyskania osoby, która będzie identyfikować się z naszą organizacją. Oprócz poczucia stabilizacji, poczuje również przynależność do grupy. Dzięki temu możemy w dłuższej perspektywie czasowej stworzyć trwały zespół projektowy, który będzie realnie identyfikował się z wartościami oraz misją, jaka przyświeca naszej firmie.
Jedną z wad zatrudnienia pracownika wewnętrznego (lub całego zespołu pracowników) jest niebezpieczeństwo, że zespół ulegnie złym praktykom projektowym i rutynie. Przyzwyczajenia wynikające z funkcjonowania cały czas w tym samym miejscu pracy stwarzają warunki do tego, że pracownik może nie dostrzegać alternatywnych rozwiązań trudnych problemów. Pozornie pozbawione negatywów dobre zgranie zespołu i ustalenie raz na zawsze wypracowanych zasad może przyczyniać się do kostnienia jego potencjału i popadania w coraz większą rutynę.
Pracownik etatowy ma również świadomość, że jego podstawowym obowiązkiem jest przychodzenie do pracy i przebywanie w pracy w określonych godzinach. W niektórych przypadkach obowiązek taki może być stawiany ponad merytorycznym i sumiennym wykonywaniem czynności służbowych. Wprawdzie pracownik wewnętrzny podlega lepszej kontroli niż freelancer, ale nie jest to oczywiście kontrola totalna. Z tego powodu musi być on częściej motywowany do pracy, co wiąże się kolejnymi kosztami, na przykład w zakresie organizacji szkoleń motywacyjnych.
Obecnie coraz większa liczba organizacji decyduje się na model współpracy z agencjami zatrudnienia w celu pozyskania doświadczonych pracowników lub freelancerów. Taka decyzja pozwala na optymalizację kosztów związanych z samodzielnym prowadzeniem rekrutacji w dziale kadr naszej organizacji. Działania na własną rękę wiążą się z ryzykiem nawiązania współpracy (lub zatrudnienia) niewłaściwej osoby, która nie spełni naszych oczekiwań. Taka sytuacja może mieć miejsce wielokrotnie, co dodatkowo potęguje niepotrzebne koszty.
Natomiast agencje zatrudnienia posiadają pełne bazy wykwalifikowanych kandydatów, które pozwalają na automatyczne, transparentne dopasowywanie konkretnych aplikacji do potrzeb naszego projektu. Warto więc nawiązać współpracę z agencją zatrudnienia, która bardzo dobrze zna się rzeczy, oferując ponadto wsparcie administracyjno-prawne w procesie rekrutacyjnym. Czy twoją firmę stać na to, aby przepalać budżet rekrutacyjny, szukając pracownika “na chybił trafił”?
Marketing cyfrowy i sprzedaż online to branże, w których jest zatrudnionych bardzo dużo pracowników. Ilość ofert pracy w tym sektorze rośnie ze zwiększoną dynamiką od czasu pandemii. Tylko w 2020 roku pojawiło się o 40% więcej ogłoszeń tego typu niż w roku 2019 (źródło: PARP). W 2022 r. liczba firm prowadzących sprzedaż w Internecie przekroczyła 250 tys. Ogłoszenia oferujące pracę w marketingu i e-commerce można liczyć w dziesiątkach tysięcy. Jednak nie we wszystkich udostępniane są widełki wynagrodzenia. W tym artykule odpowiemy na pytanie: czy powinny być one jawne czy ukryte? Jakie są konsekwencje ukrywania widełek płac dla pracodawców?
E-commerce to jeden z najprężniej rozwijających się rynków na świecie. Wraz z rozwojem sprzedaży online, równie dynamicznie rozwija się sektor zatrudnienia w tej branży. Powstają w niej stosunkowo nowe profesje, będące odpowiedzią na wyłanianie się nowych technologii marketingu cyfrowego, web developementu i analizy danych. W tym artykule przyjrzymy się kilku zawodom w e-commerce, które z pewnością warto znać, aby zrozumieć, dlaczego są na czasie i bardzo pożądane przez pracodawców.
Rynek e-commerce powiększa się z roku na rok. Dynamika rozwoju stymuluje pojawianie się nowych profesji. Do najważniejszych i najbardziej cenionych z punktu widzenia rekrutacji należą przede wszystkim:
Na czym właściwie polega wykonywanie tych zawodów i jakie są wymagania stawiane przed nimi? Jaka jest ich rola w życiu organizacji oraz jaki posiadają wpływ na wyniki sprzedażowe? I wreszcie: co zrobić, aby zatrudnić prawdziwie kompetentnych, doświadczonych pracowników do Twojego e-commerce? Zaczynamy!
Kompetentny specjalista do spraw sprzedaży online musi bardzo dobrze orientować się w branżowych trendach i nowościach marketingowych, umiejętnie łącząc zestaw skillów miękkich i twardych. Z jednej strony powinien znać i potrafić efektywnie wykorzystywać – przynajmniej na poziomie podstawowym – narzędzia marketingu internetowego i handlu online. Zasady działania takich platform e-commerce, jak między innymi Shopify, WooCommerce czy Wix nie powinny mieć przed nim tajemnic.
Z drugiej strony powinien wykazywać się umiejętnościami analitycznymi i copywriterskimi, a także móc pracować wydajnie w warunkach permanentnej wielozadaniowości. Do jego obowiązków należy obsługa sprzedaży w sklepie internetowym, komunikacja z klientami, a także planowanie i wdrażanie strategii marketingowych.
Specjalista ten zajmuje chyba najbardziej złożone i kompleksowe stanowisko e-commerce, wymagające bardzo dobrej organizacji pracy, działania pod presją czasu i natłoku różnych obowiązków związanych ze współpracą z innymi pracownikami sklepu.
Dlatego samodzielne znalezienie odpowiedniej osoby na to miejsce nie jest zadaniem prostym i z pewnością wymagać będzie profesjonalnej pomocy agencji rekrutacyjnej. Dysponuje ona dużą bazą aplikacji wykwalikowanych kandydatów i potrafi w krótkim czasie rekrutować odpowiednich specjalistów e-commerce.
Praca marketing performance w e-commerce sprowadza się do planowania, optymalizacji i skalowania płatnych kampanii reklamowych sklepu online, które mają miejsce w przeglądarkach internetowych i serwisach społecznościowych, między innymi na Facebooku, Instagramie, Twitterze czy TikToku.
Specjalista ten wykorzystuje cyfrowe, komercyjne kanały dotarcia do użytkowników. Jego głównym celem jest sprawianie, że podejmą oni pożądane działanie, na przykład klikną w banner reklamowy albo przycisk CTA, z czego specjalista rozliczany jest przez swojego klienta lub pracodawcę.
Do zadań specjalisty tego typu należy ponadto zarządzanie budżetem kampanii reklamowej, mierzenie jej efektywności i przygotowywanie raportów. W tym punkcie praca specjalisty performance marketingu styka się z kompetencjami analityka danych internetowych, który analizuje informacje z ruchu na stronie internetowej sklepu lub w serwisie, jakie to dane są dostępne dzięki narzędziom typu Google Analytics czy Google Serach Console. Wnioski wyciągnięte z analiz służą specjaliście performance marketingu do optymalizowania kampanii oraz testowania alternatywnych rozwiązań reklamowych i contentowych.
Specjalista do spraw sprzedaży marketplace odpowiada za tworzenie i publikowanie ofert w serwisach typu marketplace (np. Allegro, Alibaba, AliExpress, Amazon itp.), obsługiwanie zamówień, zwrotów i realizacji strategii sprzedażowych. Do jego zadań należy udoskonalanie treści opisów, kart produktów, ponadto współpraca z copywriterem i grafikiem w zakresie weryfikowania poprawności merytorycznej rich contentu produktowego. Specjalista tego typu zajmuje się wdrażaniem polityki cenowej i marketingowej, co odbywa się w ramach stałej współpracy z działem performance marketingu.
Osoba na tym stanowisku zajmuje się pozyskiwaniem influencerów oraz influencerek dla marek, których produkty są sprzedawane w danym e-commerce. Manager tego rodzaju odpowiada na planowanie strategii promocyjnej opartej o komunikację inluencera z klientami w mediach społecznościowych. Ustala on zakres współpracy i kategorie promowanych produktów. Nadzoruje, a także koordynuje materiały i publikacje tworzone przez influencerów w związku z ich promowaniem w mediach, dbając o to, aby materiały te odpowiadały swoim zakresem i stylistyką DNA marki produktów, które są przedmiotem promocji.
Zadania analityka danych w e-commerce polegają na przetwarzaniu, analizowaniu i raportowaniu informacji, które są pozyskiwane z ruchu użytkowników na stronie sklepu internetowego lub serwisu społecznościowego. Dane i raporty te służą wyciąganiu konstruktywnych wniosków, wykorzystywanych w kreowaniu strategii marketingowej i sprzedażowej. Pozwalają na optymalizowanie treści produktowych, redesign struktury strony internetowej i ulepszanie contentu w celu zwiększania skuteczności w osiąganiu celów danego sklepu online. Analityk danych współpracuje ściśle ze specjalistą e-commerce oraz z działem performance marketingu, dostarczając danych ze skuteczności kampanii reklamowych.
W dobie dynamicznego rozwoju sprzedaży online i rozbudowanych serwisów marketplace, spotykamy się ze zjawiskiem swego rodzaju atomizacji wykonywanych zadań. W rezultacie jedna osoba – na przykład właściciel danego e-commerce’a – nie jest w stanie z dużą skutecznością realizować ich samodzielnie. Obsługiwanie kampanii reklam płatnych, kontakt z klientami i kurierami, planowanie działań i pozyskiwanie influencerów, analityka danych i projektowanie złożonego contentu mogą przerosnąć nawet najbardziej pracowitego posiadacza sklepu online. Dlatego właśnie warto zainwestować w przyszłość swojego przedsiębiorstwa, rekrutując profesjonalnych specjalistów e-commerce. Inwestycja ta powinna zwrócić się szybciej, niż może nam się to wydawać.
Zawody w branży cz2
Firmowe benefity
Rekrutacja międzynarodowa
Elastyczne formy zatrudnienia
Rekrutacja w branży technologicznej