agencja headhunterska Wrocław | Veritas Recruitment

Wpisy

Widełki wynagrodzenia w digital marketingu i e-commerce: jawne, czy ukryte?

Marketing cyfrowy i sprzedaż online to branże, w których jest zatrudnionych bardzo dużo pracowników. Ilość ofert pracy w tym sektorze rośnie ze zwiększoną dynamiką od czasu pandemii. Tylko w 2020 roku pojawiło się o 40% więcej ogłoszeń tego typu niż w roku 2019 (źródło: PARP). W 2022 r. liczba firm prowadzących sprzedaż w Internecie przekroczyła 250 tys. Ogłoszenia oferujące pracę w marketingu i e-commerce można liczyć w dziesiątkach tysięcy. Jednak nie we wszystkich udostępniane są widełki wynagrodzenia. W tym artykule odpowiemy na pytanie: czy powinny być one jawne czy ukryte? Jakie są konsekwencje ukrywania widełek płac dla pracodawców?

Czytaj dalej

Rekrutacje na czasie! Najbardziej pożądani specjaliści e-commerce

25 października 2022/w Rekrutacja e-commerce, Agencja rekrutacyjna /Autor Patrycja Lupa

E-commerce to jeden z najprężniej rozwijających się rynków na świecie. Wraz z rozwojem sprzedaży online, równie dynamicznie rozwija się sektor zatrudnienia w tej branży. Powstają w niej stosunkowo nowe profesje, będące odpowiedzią na wyłanianie się nowych technologii marketingu cyfrowego, web developementu i analizy danych. W tym artykule przyjrzymy się kilku zawodom w e-commerce, które z pewnością warto znać, aby zrozumieć, dlaczego są na czasie i bardzo pożądane przez pracodawców.

Rynek e-commerce powiększa się z roku na rok. Dynamika rozwoju stymuluje pojawianie się nowych profesji. Do najważniejszych i najbardziej cenionych z punktu widzenia rekrutacji należą przede wszystkim:

specjalista ds. e-commerce,
specjalista ds. marketing performance,
specjalista ds. sprzedaży marketplace,
influencer marketing manager,
data analyst.

Na czym właściwie polega wykonywanie tych zawodów i jakie są wymagania stawiane przed nimi? Jaka jest ich rola w życiu organizacji oraz jaki posiadają wpływ na wyniki sprzedażowe? I wreszcie: co zrobić, aby zatrudnić prawdziwie kompetentnych, doświadczonych pracowników do Twojego e-commerce? Zaczynamy!

Kim jest specjalista e-commerce

Kompetentny specjalista do spraw sprzedaży online musi bardzo dobrze orientować się w branżowych trendach i nowościach marketingowych, umiejętnie łącząc zestaw skillów miękkich i twardych. Z jednej strony powinien znać i potrafić efektywnie wykorzystywać – przynajmniej na poziomie podstawowym – narzędzia marketingu internetowego i handlu online. Zasady działania takich platform e-commerce, jak między innymi Shopify, WooCommerce czy Wix nie powinny mieć przed nim tajemnic.

Z drugiej strony powinien wykazywać się umiejętnościami analitycznymi i copywriterskimi, a także móc pracować wydajnie w warunkach permanentnej wielozadaniowości. Do jego obowiązków należy obsługa sprzedaży w sklepie internetowym, komunikacja z klientami, a także planowanie i wdrażanie strategii marketingowych.

Specjalista ten zajmuje chyba najbardziej złożone i kompleksowe stanowisko e-commerce, wymagające bardzo dobrej organizacji pracy, działania pod presją czasu i natłoku różnych obowiązków związanych ze współpracą z innymi pracownikami sklepu.

Dlatego samodzielne znalezienie odpowiedniej osoby na to miejsce nie jest zadaniem prostym i z pewnością wymagać będzie profesjonalnej pomocy agencji rekrutacyjnej. Dysponuje ona dużą bazą aplikacji wykwalikowanych kandydatów i potrafi w krótkim czasie rekrutować odpowiednich specjalistów e-commerce.

Specjalista ds. marketing performance – czym się zajmuje

Praca marketing performance w e-commerce sprowadza się do planowania, optymalizacji i skalowania płatnych kampanii reklamowych sklepu online, które mają miejsce w przeglądarkach internetowych i serwisach społecznościowych, między innymi na Facebooku, Instagramie, Twitterze czy TikToku.

Specjalista ten wykorzystuje cyfrowe, komercyjne kanały dotarcia do użytkowników. Jego głównym celem jest sprawianie, że podejmą oni pożądane działanie, na przykład klikną w banner reklamowy albo przycisk CTA, z czego specjalista rozliczany jest przez swojego klienta lub pracodawcę.

Do zadań specjalisty tego typu należy ponadto zarządzanie budżetem kampanii reklamowej, mierzenie jej efektywności i przygotowywanie raportów. W tym punkcie praca specjalisty performance marketingu styka się z kompetencjami analityka danych internetowych, który analizuje informacje z ruchu na stronie internetowej sklepu lub w serwisie, jakie to dane są dostępne dzięki narzędziom typu Google Analytics czy Google Serach Console. Wnioski wyciągnięte z analiz służą specjaliście performance marketingu do optymalizowania kampanii oraz testowania alternatywnych rozwiązań reklamowych i contentowych.

Co robi specjalista do spraw sprzedaży marketplace

Specjalista do spraw sprzedaży marketplace odpowiada za tworzenie i publikowanie ofert w serwisach typu marketplace (np. Allegro, Alibaba, AliExpress, Amazon itp.), obsługiwanie zamówień, zwrotów i realizacji strategii sprzedażowych. Do jego zadań należy udoskonalanie treści opisów, kart produktów, ponadto współpraca z copywriterem i grafikiem w zakresie weryfikowania poprawności merytorycznej rich contentu produktowego. Specjalista tego typu zajmuje się wdrażaniem polityki cenowej i marketingowej, co odbywa się w ramach stałej współpracy z działem performance marketingu.

Influencer marketing manager – kim jest

Osoba na tym stanowisku zajmuje się pozyskiwaniem influencerów oraz influencerek dla marek, których produkty są sprzedawane w danym e-commerce. Manager tego rodzaju odpowiada na planowanie strategii promocyjnej opartej o komunikację inluencera z klientami w mediach społecznościowych. Ustala on zakres współpracy i kategorie promowanych produktów. Nadzoruje, a także koordynuje materiały i publikacje tworzone przez influencerów w związku z ich promowaniem w mediach, dbając o to, aby materiały te odpowiadały swoim zakresem i stylistyką DNA marki produktów, które są przedmiotem promocji.

E-commerce data analyst – zakres obowiązków

Zadania analityka danych w e-commerce polegają na przetwarzaniu, analizowaniu i raportowaniu informacji, które są pozyskiwane z ruchu użytkowników na stronie sklepu internetowego lub serwisu społecznościowego. Dane i raporty te służą wyciąganiu konstruktywnych wniosków, wykorzystywanych w kreowaniu strategii marketingowej i sprzedażowej. Pozwalają na optymalizowanie treści produktowych, redesign struktury strony internetowej i ulepszanie contentu w celu zwiększania skuteczności w osiąganiu celów danego sklepu online. Analityk danych współpracuje ściśle ze specjalistą e-commerce oraz z działem performance marketingu, dostarczając danych ze skuteczności kampanii reklamowych.

Dlaczego specjaliści e-commerce są potrzebni

W dobie dynamicznego rozwoju sprzedaży online i rozbudowanych serwisów marketplace, spotykamy się ze zjawiskiem swego rodzaju atomizacji wykonywanych zadań. W rezultacie jedna osoba – na przykład właściciel danego e-commerce’a – nie jest w stanie z dużą skutecznością realizować ich samodzielnie. Obsługiwanie kampanii reklam płatnych, kontakt z klientami i kurierami, planowanie działań i pozyskiwanie influencerów, analityka danych i projektowanie złożonego contentu mogą przerosnąć nawet najbardziej pracowitego posiadacza sklepu online. Dlatego właśnie warto zainwestować w przyszłość swojego przedsiębiorstwa, rekrutując profesjonalnych specjalistów e-commerce. Inwestycja ta powinna zwrócić się szybciej, niż może nam się to wydawać.

Dlaczego warto korzystać z usług headhunterskich w rekrutacjach e-commerce?

15 października 2022/w Rekrutacja, E-commerce /Autor Patrycja Lupa

Rynek e-commerce to obecnie jeden z najlepiej rozwijających się sektorów gospodarki na świecie. Jego wartość w Polsce jest szacowana na ponad 60 miliardów złotych. Okres cyklicznych lockdownów sprawił, że ponad 70% polskich internautów zaczęło robić zakupy przede wszystkim online. Przy czym liczba osób konsumujących dobra kanałami cyfrowymi stale rośnie. Prawo popytu i podaży sprawia, że zwiększa się również ilość przedsiębiorstw sprzedających dobra za pośrednictwem sklepów internetowych. Wraz z rozwojem tego sektora rośnie zapotrzebowanie na pracowników e-commerce. Na rynku pracy nie brakuje kandydatów, ale trudno jest zweryfikować ich umiejętności samodzielnie, chcąc mieć względną pewność, że spełnią oczekiwania stawiane przed specjalistami w tej dziedzinie. Chcąc rekrutować dobrego pracownika e-commerce, warto więc skorzystać z usług headhunterskich. Dlaczego konkretnie? – dowiecie się w poniższym artykule.

Zatrudnianie pracowników do e-commerce – czy warto skorzystać z pomocy agencji rekrutacyjnej

Branża e-commerce jest dosyć rozbudowana i wiąże się nie tylko z handlem, ale również z marketingiem internetowym. Stąd liczba wykonywanych w jej ramach zawodów jest stosunkowo duża. Do najważniejszych z nich należą:

specjalista e-commerce,
specjalista SEM i SEO,
manager systemu CRM,
analityk webowy,
web developer (jeśli korzystamy z usług własnego programisty)
digital marketing manager.

Nie wspominając oczywiście o content writerach, UX designerach i account managerach. Biorąc pod uwagę gąszcz zawodów związanych z e-commerce i kompetencji jakich wymagają, rekrutowanie właściwych pracowników może zatem stanowić duże wyzwanie.

Oczywiście – możemy próbować eksperymentować, ale zazwyczaj kończy się to stratą czasu, a czasami także niekiedy kompletnym paraliżem sprzedaży. Słyszeliście o e-commerce managerze, którzy usunął usługę z Google Analytics, do której podpięta była witryna sklepu online, przekazująca dane o ruchu w sklepie za ostatnie pół roku? Być może nie, ale uwierzcie mi – takie rzeczy się zdarzają i to wcale nie tak rzadko, jak mogłoby się wydawać!

Dlatego właśnie warto skorzystać z pomocy agencji rekrutacyjnej, która posiada dużą bazę talentów e-commerce i korzysta z profesjonalnych systemów rekrutujących ATS. Dzięki nim w bardzo szybkim tempie potrafi wyszukiwać i rekrutować wartościowych, kompetentnych pracowników.

W wyniku korzystania z usług headhunterskich w procesie zatrudniania nowych pracowników, zaoszczędzicie czas i niepotrzebne frustracje, które mogą się pojawić, gdy zaczniecie to robić na własną rękę. Rynek pracy pełen jest różnej maści kandydatów, którzy aspirują do bycia specjalistami w tej branży, tymczasem bardzo wiele spośród nich to dopiero adepci handlu online i marketingu cyfrowego. Niezależnie od tego, czy jesteście początkującymi przedsiębiorcami, czy doświadczonymi handlowcami, powinniście zostawić proces rekrutacji specjalistów…specjalistom.

Agencja headhunterska w procesie rekrutacji do e-commerce – dlaczego warto

Pracownicy profesjonalnych firm rekrutacyjnych mają duże doświadczenie w przeprowadzaniu rozmów rekrutacyjnych w branży digital, w tym e-commerce. Z uwagi na rosnące zapotrzebowanie w sektorze sprzedaży online, firmy te posiadają najczęściej oddzielne, dedykowane zespoły do spraw rekrutacji digital i e-commerce.

Członkowie tych zespołów wiedzą jak kształtować relacje z aplikującymi i przeprowadzać rozmowy o pracę, aby dowiedzieć się podczas nich jak najwięcej o danym kandydacie. Przede wszystkim jednak firmy te posiadają obszerne bazy kandydatów do pracy w e-commerce (liczące setki a nawet tysiące aplikacji), jakimi nie dysponuje żaden przedsiębiorca czy właściciel sklepu online. Dlatego właśnie warto skorzystać z profesjonalnej pomocy agencji rekrutacyjnej, która stale aktualizuje swoje informacje o kandydatach, poddając je szczegółowej analizie i profilowaniu w celu dostarczenia usług wysokiej jakości.

Specjalistyczna pomoc w szukaniu pracowników do e-commerce

Rekruterzy w firmach headhunterskich najczęściej posiadają specjalizacje odpowiadające specjalizacjom w zakresie zawodów występujących w branży e-commerce. Z tego powodu bardzo trafnie rozpoznają kandydatów w bazach danych i w sposób skuteczny prowadzą cały proces zatrudnienia. Potrafią oni prowadzić długotrwałe relacje z kandydatami i niejednokrotnie znają ich osobiście, co jeszcze bardziej zwiększa skuteczność procesu.

Rekrutacja nowego pracownika może być czynnością stresującą. Musimy w końcu przeprowadzić oficjalne rozmowy z obcymi nam osobami. Jest to bez wątpienia sytuacja w pewnej mierze opresyjna, którą warto powierzyć profesjonalistom, posiadającym wysokie kompetencje komunikacyjne. Specjaliści ds. rekrutacji e-commerce znają nie tylko techniki rekrutacyjne, ale często także samą branżę, ponieważ przeprowadzili setki rozmów tego typu i uczestniczyli w wielu szkoleniach. Nie należy w żadnym wypadku bać się faktu, że najczęściej znają się oni na e-commerce lepiej niż niejeden początkujący przedsiębiorca, otwierający sklep internetowy przy pomocy jednej z dostępnym platform sprzedażowych. Każdy z nich powinien więc zaufać profesjonalnej agencji rekrutacyjnej, która znajdzie odpowiednich kandydatów do pracowników w sklepie online. Od tego wyboru mogą zależeć obroty i przychody firmy, a także to, czy będzie ona mogła rozwijać się w przyszłości.

Praca w systemie ATS – czy warto z niego korzystać podczas rekrutacji?

23 września 2022/w Rekrutacja /Autor Patrycja Lupa

Proces rekrutacji nowych pracowników może być dla rekrutera nie lada wyzwaniem. Zwłaszcza, gdy nabór jest prowadzony na dużą skalę, a aplikacje, które trzeba przeanalizować, liczone są w dziesiątkach lub nawet setkach egzemplarzy. Jak zatem zarządzać nimi, aby się nie pogubić i nie przeoczyć czegoś istotnego? W takich sytuacjach z pomocą przychodzi system ATS. W tym artykule przedstawimy zalety pracy w tym nim – prezentując korzyści, jakie płyną z jego użytkowania.

System ATS – czym jest?

Skrót „ATS” pochodzi od nazwy „Applicant Tracking System”, czyli System Śledzenia Aplikacji. Nazwa wywodzi się od pierwotnego i niegdyś jedynego przeznaczenia tego systemu. Polegało ono na digitalizowaniu papierowych wersji curriculum vitae kandydatów do pracy i archiwizowaniu ich w systemie w postaci cyfrowej. Dzięki temu można było wyszukiwać w bazie te osoby, których CV spełniało określone kryteria.

Obecnie funkcjonalności systemów ATS są duże szersze i obejmują przede wszystkim automatyzacje takich czynności rekrutacyjnych, jak:

zdobywanie nowych kandydatów i komunikację z nimi,
wymianę informacji między rekrutującymi a innymi pracownikami firmy,
gromadzenie danych o kandydatach w bazie rekrutacyjnej,
zarządzanie danymi zgodnie z przepisami RODO,
generowanie raportów na temat wskaźników rekrutacyjnych.

Zalety systemu ATS

Zaletą pierwszej funkcjonalności systemu ATS była przede wszystkim duża oszczędność czasu w procesie rekrutacyjnym i wyższa skuteczność w wyszukiwaniu kandydatów. Aplikacje nie są analizowane każdorazowo przez rekrutera, ale automatycznie przez system, który rozpoznaje nagłówki oraz frazy kluczowe w dokumentach aplikacyjnych i właśnie na tej podstawie wybiera tylko te, które spełniają kryteria rekrutacyjne. Dopiero wówczas wyselekcjonowane dokumenty trafiają w ręce rekrutującego w danej firmie lub do HR managera albo specjalisty HR w agencji rekrutacyjnej.

Oszczędność pieniędzy dzięki systemowi ATS

Dzięki automatyzacji procesu rekrutacji firmy oszczędzają środki finansowe, ponieważ ATS pomaga zwiększyć prawdopodobieństwo zatrudnienia właściwego kandydata, ustrzegając tym samym firmę przed nawiązaniem współpracy z niewłaściwym kandydatem. Jak wiadomo, zatrudnienie osoby niespełniającej wymagań może generować wiele kłopotliwych sytuacji służbowych. W tym takich, które tworzą dodatkowe i niepotrzebne koszty. ATS pozwala skutecznie unikać tego typu incydentów.

Ponadto sprawnie działający system ATS znacznie odciąża rekrutera w jego codziennych obowiązkach i pozwala mu w tym czasie na wykonywanie innych zadań. Umożliwia to nie tylko oszczędność środków finansowych, ale również pozostałych zasobów – przede wszystkim cennego czasu.

Szybkość pracy z danymi rekrutacyjnymi

Dzięki systemowi śledzenia aplikacji rekrutacyjnych w szybki sposób można zarządzać wyszukiwaniem kandydatów z własnej bazy, a także publikować ogłoszenia o pracę w serwisach branżowych. Komunikacja z kandydatami staje się dużo szybsza, ponieważ system ATS potrafi automatycznie punktować odpowiedzi na pytania udzielone przez kandydata w formularzu rekrutacyjnym, co znacznie odciąża rekrutera na tym etapie procesu zatrudnienia.

Łatwe zarządzanie procesem rekrutacyjnym w systemie ATS

Istotą i jednocześnie dużą zaletą dobrego systemu ATS jest łatwość komunikacji z kandydatami. Program ATS jest zwykle wyposażony w moduł wysyłki automatycznych powiadomień, co redukuje czas poświęcony przez rekrutera na ręczne odpisywanie do kandydatów – zarówno na wiadomości e-mail jak i SMS. Dzięki temu nie wykonuje on samodzielnie powtarzalnych, żmudnych czynności, gdyż w ATS są realizowane w pełni automatycznie.

Wysoki poziom zadowolenia kandydata z rekrutacji

Zaletą wdrożenia systemu ATS do procesu rekrutacyjnego – z punktu widzenia kandydata – jest zwiększenie zadowolenia z rekrutacji. Jest ona oceniana pozytywnie nawet wówczas, gdy nie zakończyła się zatrudnieniem. Dzieje się tak dlatego, że cały proces przebiega szybko, więc kandydat nie musi długo czekać na decyzję i tym samym może angażować się w kolejne aplikacje.

Dzięki funkcjonowaniu systemu ATS ocena pracodawcy (również w przypadku odrzucenia aplikacji) nie jest negatywna, ponieważ firma sprawnie przetwarza dokumenty i szybko udziela kandydatowi informacji zwrotnej o przebiegu aplikacji. Kandydat nie będzie sfrustrowany i nawet jeśli nie zostanie zatrudniony to być może weźmie udział w kolejnym projekcie rekrutacyjnym, ponieważ jego doświadczenie ogólne doświadczenie rekrutacji będzie pozytywne. Wszystko za sprawą szybkiego, automatycznego feedbacku, jaki zapewnia system ATS.

Czy warto korzystać z systemu ATS?

Bez wątpienia warto korzystać z systemu śledzenia aplikacji. Największą zaletą jego wdrożenia w procedury firmy jest ogólna oszczędność czasu w procesie rekrutacyjnym. Wynika ona z tego, że wiele czynności wykonywanych dotąd w sposób manualny, system ATS realizuje automatycznie. Począwszy od selekcji nadesłanych dokumentów aplikacyjnych, przez komunikację z kandydatami, po raportowanie wskaźników rekrutacyjnych. Skrócenie potrzebnego czasu na wielu etapach projektu rekrutacyjnego gwarantuje oszczędność pieniędzy, a także obustronną satysfakcję i pozytywne doświadczenie rekrutacji – zarówno po stronie pracodawcy jak i po stronie kandydata.

Rekrutacja na zlecenie klienta — jak usprawnić proces rekrutacyjny?

3 stycznia 2022/w Rekrutacja, Candidate experience /Autor Patrycja Lupa

Żyjemy w czasach wymagających od nas automatyzacji większości procesów, nieustannych zmian oraz błyskawicznej reakcji – będącej tzw. kartą przetargową XXI wieku. Jeśli chcemy być na bieżąco z innowacjami, jakie oferuje nam świat — musimy śledzić tendencje rynkowe i osiągać wysokie wyniki zawodowe. Tylko jak dopasować się do dzisiejszych realiów w kontekście profesjonalnych i ekspresowych procesów rekrutacyjnych na zlecenie klienta? O tym piszemy w dzisiejszym artykule. Zapraszamy do lektury!